-株式会社 齋藤商店-
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2025.05.20
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365日相談OK。齋藤商店（VISTA GARDEN）が“とことん向き合う”理由
こんにちは。岐阜県羽島郡笠松町にある株式会社齋藤商店（VISTA GARDEN）です。
今回は「365日相談OK」にしている理由や、当社が大切にしている“お客様との向き合い方”について、少しだけお話ししたいと思います。
「いつでも相談できる安心感」を、すべての方に。
当社では365日いつでもご相談をお受けしています（※事前予約制）。
これは単なるサービスの一環ではなく、「大切な家づくりに、いつでも寄り添える存在でありたい」という想いからスタートしました。
外構やリフォームは、住宅の中でも大きな買い物のひとつ。
「平日は仕事で忙しい」「家族そろって話を聞きたいけど予定が合わない」――そんな方にも安心してご相談いただけるよう、年中無休での対応体制を整えています。
すべての打ち合わせに、社長自ら対応します。
私たち齋藤商店では、初回の打ち合わせからご提案・お見積り・ご契約・完成後のフォローまで、すべて社長である私が責任を持って対応しています。
これは他社さんとは少し違う点かもしれません。
大きな会社では「営業担当」「設計担当」「現場監督」が分かれていることが一般的ですが、どうしても“言った・言わない”の行き違いが起こることがあります。
当社ではそのようなことが起きないよう、最初から最後まで一貫して1人が対応。
お客様のご要望をダイレクトに受け取り、その場で最適な提案ができることが、何よりの強みだと自負しています。
「ご希望最優先」のスタンスで、とことん向き合います。
外構やリフォームのプランには、正解がひとつではありません。
ご家族のライフスタイル・ご予算・デザインの好み・将来の暮らし方…すべてを総合的に考えて、お客様にとっての“最適解”を一緒に見つけていくのが、私たちの仕事です。
そのために何より大切にしているのが、「ご希望を最優先する姿勢」。
たとえば、「おしゃれにしたいけど、予算が限られている」といったご相談も多くいただきますが、そういった場合でも、デザイン・使い勝手・費用のバランスをとりながら、ベストなご提案をしています。
「こんなこと聞いてもいいのかな？」というような細かいことも、遠慮なくおっしゃってください。
何でも話せる“外構と住まいのパートナー”として、私たちは全力で寄り添います。
「日曜日しか時間がとれない」というご家族にも柔軟に対応
以前、日曜日にしか時間がとれないご夫婦からご相談をいただいたことがありました。
他社では「平日にまたご来店ください」と言われてしまい、困っていたところ、当社のInstagram（@saitoshoten1958）をご覧になってご連絡くださったとのこと。
結果的にそのご家族とは、何度も日曜や祝日に打ち合わせを重ねて理想の外構が完成し、今では「家に帰るのが楽しみになりました」とまで言っていただける関係に。
このとき改めて、「柔軟な対応の積み重ねが、お客様の信頼につながるんだな」と実感しました。
地域の方々の“暮らしの安心”を守るために
岐阜県羽島郡笠松町を拠点に、私たちはこれまで多くの外構・窓リフォームを手がけてきました。
地元に根ざした工事店だからこそ、お引き渡し後の「ちょっと困った」にもすぐに対応できるのが強みです。
そしてその根底にあるのが、「責任を持って、最後までやりきる」という想い。
どれだけ施工が良くても、「相談しづらい」「誰が責任者かわからない」では不安ですよね。
だからこそ、私自身がすべてのご相談を受け、責任を持って対応するというスタンスを貫いています。
仕事が好きだから、休日のご相談も大歓迎です。
実は私自身、この仕事が大好きです。
お客様とじっくり話して、ご希望をカタチにしていく過程が本当に楽しい。
だからこそ、日曜や祝日のご相談もむしろ大歓迎。
「お客様と直接お話しできる時間」が、私にとっても一番のやりがいになっています。
「こんな時間に相談していいのかな…」と気を遣わず、気軽にご連絡ください。
本気で向き合いたいから、365日いつでも対応しています。
LINEでも気軽にご相談いただけます
「ちょっとした質問をしたいだけ」「まずは気軽に話してみたい」
そんな時には、ぜひ公式LINEからお気軽にご相談ください。
LINEなら、「写真を送って相談」「空いた時間にやり取り」「返信は好きなタイミングでOK」など、お客様のペースでやり取りできるのが魅力です。
打ち合わせのご予約もLINEでOK。
営業時間外でもメッセージを送っていただければ、確認後に必ず返信いたします。
外構工事や窓のリフォームは、人生の中で何度も経験することではありません。
だからこそ「この会社にお願いして良かった」と思っていただけるよう、365日、真摯に、誠実に、お客様と向き合っていきたいと考えています。
どんな小さなご相談でも、まずはお気軽にご連絡ください。
InstagramのDM・お電話・公式LINE・ホームページのお問い合わせフォームから、365日いつでもご予約を受け付けています。
📍株式会社齋藤商店（VISTA GARDEN）
岐阜県羽島郡笠松町中川町22
📞【TEL】0120-080-171
📸 Instagram：@saitoshoten1958
💬 公式LINE：友だち追加で相談OK！
🗓 365日打ち合わせ可能（完全予約制）
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